中国国航飞机票2小时内免费退票流程

有朋友这两天去了西双版纳，看的我羡慕极了，然后搜了一下泼水节的日期，一激动就把飞机票给订了，是中国国航的。

但订完之后，再去找酒店，发现那几天由于是高峰期，酒店差不多都是1千多一晚，就算我美团会员有折扣，住三晚也要近2千块钱。

再加上我个人实在不喜欢热闹，又是一个人前去，一冷静，就想着不去。

可是机票订了，从12306上订的，上面显示退票要收手续费，一个人收154元。不过上面有个消息，称中国国航的在2小时内退票，就免费。

但那个通告上面说的不是很清楚，自己就打了国航的客服95583，然后在客服小姐姐的帮助下，完成了退票，实测是不收费，下面是流程。

首先安装中国国航APP，安装后打开，第一次用的话就先注册，输入身份证信息（和你购票的信息要一致），然后登录。

登录成功之后，在首页找到全部服务，然后找到错购客票处理，再点击国内客票购买后2小时免费、优惠退票。点进去后，它会自动查询到你2个小时内的订单，然后选择订单进行办理即可。等审核通过后，会退到你的支付帐号上。